Полное руководство по фреймворкам кейс-интервью

В основе любого успешного ответа на вопрос кейс-интервью лежит эффективная структура.

Хорошая структура кейс-интервью должна определять правильный вопрос, представлять полный набор независимых факторов и обеспечивать приоритетный и глубокий подход к решению кейса.

Существует ряд установленных рамок, которые могут помочь вам структурировать свои ответы на вопросы кейса. Однако научиться правильно применять эти рамки - это уже отдельный навык.

В этом руководстве мы представим 10 наиболее полезных фреймворков для структурирования ответов на вопросы кейса и объясним, как эффективно их использовать.

Основные выводы
  • Фреймворки для кейс-интервью могут быть невероятно полезны для структурирования ваших ответов на вопросы кейса, но очень важно научиться их использовать.
  • Многие из топ-10 фреймворков помогут вам структурировать ответы на распространенные вопросы по кейсам, такие как вопросы о рентабельности, росте доходов, выходе на рынок, сокращении затрат и оптимизации процессов.
  • В этой статье также рассматриваются следующие концепции: спрос и предложение, «три С», «пять сил» Портера, «четыре П» и матрица доли роста BCG.
  • Простое применение системы «по шаблону» не поможет вам дать наилучший ответ. Интервьюеры хотят видеть, что вы способны предложить индивидуальную структуру интервью по кейсу.
  • Чтобы научиться использовать фреймворки для создания собственных структур, требуется много практики.
»
Топ-10 фреймворков для кейс-интервью
Фреймворк рентабельности
Вопрос о рентабельности в кейс-интервью - это классика. В нашем анализе типов вопросов, наиболее часто задаваемых McKinsey, BCG и Bain, вопрос о повышении прибыли возглавил список, составив 20 % всех заданных вопросов.
Как показано на графике ниже, прибыль определяется как выручка минус затраты, где выручка - это количество проданного товара, умноженное на его цену. Стандартный подход к определению прибыли показан на диаграмме ниже:

Фреймворк роста доходов

Вероятность столкнуться с вопросом о росте выручки на кейс-интервью также очень высока. В нашем анализе распространенных вопросов по кейсам рост выручки был второй по частоте упоминания темой.
В основе концепции роста выручки лежит принцип, согласно которому существует два основных способа увеличения выручки компании:
  • Рост основного бизнеса
  • Рост за пределами основного бизнеса
Чтобы использовать эту схему роста выручки в интервью, нарисуйте две ветви или «ведра», представляющие основные способы роста бизнеса. Затем раскройте следующий уровень детализации в каждой последующей ветви, как показано в примере ниже:
Фреймворк выхода на рынок

Когда речь заходит о вопросе выхода на рынок в ходе кейс-интервью, необходимо учитывать четыре фактора:
  • Насколько велика возможность выхода на рынок?
  • Какую долю этого рынка может занять клиент?
  • Если предположить, что эта доля будет захвачена, сколько прибыли сможет получить клиент?
  • Если эта прибыль привлекательна, каковы возможности клиента и какие риски он несет?
Чтобы определить размер рыночной возможности, необходимо знать размер и рост рынка.
Чтобы понять, какую долю рынка вы можете захватить, изучите конкурентную среду и то, что хотят клиенты, а затем сравните это с вашим предложением. Вы можете прийти к выводу, что это хорошая возможность. В противном случае вы можете обнаружить, что на рынке уже доминирует небольшое количество влиятельных игроков, и поэтому войти на него будет сложно.
Чтобы определить потенциальную прибыль, посмотрите на первоначальные инвестиции в сочетании с текущими расходами, а затем сравните их с доходами, которые вы можете ожидать.
Схема выхода на рынок показана на графике ниже:
Фреймворк сокращения затрат

Фреймворк сокращения затрат включает в себя три основных фактора снижения затрат:
  • Сокращение потребности в том, что вы покупаете
  • Удовлетворение потребности с помощью меньшего количества ресурсов
  • Снижение стоимости ресурсов
Чтобы снизить потребность в том, что вы покупаете, вы можете либо полностью устранить эту потребность, либо снизить уровень предоставляемых вами услуг.
Чтобы удовлетворить потребность с помощью меньшего количества ресурсов, вы можете поискать способы устранения отходов в процессе или повышения производительности.
Чтобы снизить стоимость ресурсов, вы можете пересмотреть существующие контракты или найти более дешевые альтернативы.
Схема сокращения затрат показана на графике ниже:
Фреймворк оптимизации процессов
В этом фреймворке изложена методология оптимизации процесса, состоящая из трех частей:
  • Составление карты текущего процесса
  • Пересмотр того, как улучшить каждый этап процесса
  • Оценка преимущества
При составлении карты текущего процесса необходимо задать несколько ключевых вопросов о каждом этапе процесса:
  • Каков потенциал этого этапа?
  • Используется ли он полностью?
  • Является ли он узким местом, которое ограничивает возможности всего процесса?
Рассматривая, как можно улучшить каждый этап процесса, помните о цели клиента. Их цель - увеличить производительность, повысить надежность или снизить затраты?
В зависимости от ответа, вы можете определить необходимость снижения стоимости этого этапа, увеличения его скорости, повышения качества или включения этого этапа в более раннюю стадию процесса. Возможно, вы даже захотите полностью отказаться от него.
Как только вы это сделаете, составьте схему нового процесса и оцените выгоду.
Схема оптимизации процесса показана на графике ниже:
Спрос и предложение

Спрос и предложение - это закон притяжения, который управляет рынками. Его основные принципы очень просты:
  • С одной стороны, спрос на товар или услугу увеличивается, когда цена снижается.
  • С другой стороны, при повышении цены больше поставщиков готовы предоставить товар или услугу.
Как показано на графике ниже, эти две кривые пересекаются в точке равновесия «цена/количество», где предложение равно спросу.
Концепция спроса и предложения помогает нам понять, как ведут себя всевозможные рынки. В бизнесе мы можем использовать ее для:
  • оценки влияния наших мероприятий
  • прогнозирования прибыли
  • принятия инвестиционных решения
  • анализа операционных проблем, когда предложение или мощность обычно ограничены (например, в магазине, колл-центре или на производственной линии).
За пределами бизнеса спрос и предложение могут служить основой для разработки политики в таких областях, как жилье, рабочая сила и потребности в найме.
Фреймворк "три С"

Фреймворк «трех С» - одна из наиболее часто используемых стратегических схем. Она была создана японским консультантом по управлению, который впоследствии стал академиком.
Как показано на графике ниже, три «С» относятся к:
  • компании
  • ее конкурентам
  • ее клиентам
В основе концепции лежит теория, согласно которой, если компания хочет выиграть на рынке, она должна удовлетворять потребности своих клиентов успешнее, чем ее конкуренты.
Пять сил Портера

Фреймворк «Пяти сил Портера» основывается на принципах спроса и предложения и трех «С». Разработанная профессором Гарвардской школы бизнеса Майклом Портером, эта система рассматривает привлекательность рынка через призму пяти движущих сил. К ним относятся:
  • клиенты
  • конкуренты
  • заменители
  • новые участники
  • поставщики
Этот фреймворк лучше всего подходит для решения вопросов, связанных с выходом на рынок, помогает понять, насколько привлекательна та или иная отрасль и стоит ли компании выходить на конкретный рынок. Например, если в отрасли много конкурентов, заменителей и новых участников, это может свидетельствовать о низком барьере для входа, незначительных конкурентных преимуществах и низкой рентабельности.
Фреймворк "4P"

Фреймворк "4P", также известная как «маркетинг-микс», может помочь компании разработать эффективную стратегию запуска нового продукта. Эта система фокусируется на четырех ключевых областях:
  • Продукт - который можно определить как то, что будет предложено (т. е. характеристики продукта, его дизайн и бренд)
  • Цена - может включать в себя сложные стратегии и конкурентную дифференциацию
  • Место - обычно это касается каналов сбыта и партнерских отношений
  • Продвижение - может включать рекламу, коммуникацию и связи с общественностью
Чтобы добиться успеха в маркетинге продукта, компания должна убедиться, что каждый из четырех «П» тесно связан с целевым сегментом рынка, как показано в примере ниже:
Как использовать фреймворки для кейс-интервью

Фреймворки, о которых мы рассказали здесь, могут существенно помочь вам в структурировании ответов на вопросы кейса. Поэтому крайне важно изучить их в рамках подготовки к кейс-интервью.

Однако простого применения фреймворка к вопросу кейс-интервью «по шаблону» недостаточно. Такой подход не даст наилучшего ответа и не позволит вам произвести впечатление на интервьюера.

Даже самые распространенные типы кейс-вопросов требуют индивидуальной структуры. Например, вопрос о рентабельности, связанный с сетью ресторанов, естественно, потребует иного подхода, чем вопрос на ту же тему в производственной сфере.

Многие вопросы потребуют от вас сочетания различных фреймворков и использования их в качестве строительных блоков для подготовки ответа. Например, вопрос о прибыльности может быть посвящен росту рынка или запуску продукта.
В конечном счете, интервьюеры хотят понять, как работает ваш мозг, и увидеть, как вы мыслите. Поэтому вам необходимо продемонстрировать, что вы можете предложить индивидуальную структуру кейс-интервью на любой вопрос.
Источник
The ultimate guide to case interview frameworks
https://casecoach.com/b/ultimate-guide-case-interview-frameworks/
Made on
Tilda